Лекция 4.1
Тема: Сервис и этикет при работе с туристами
Эту лекцию можно прослушать в любое время
Дедлайн
Задание
На практике
После лекции подробнее разобраться в аспектах сервиса
Как быть, а не казаться профессионалом даже если молод. Как справляться с многозадачностью
Модуль
4. Профессиональное мастерство
О спикере
Ирина Бервиненко
Отельер-практик, PR и GR-стратег, MICE-менеджер, соавтор иммерсивной экскурсии #НаПроменаде в Пятигорске.